Advertisement
menu sluiten
Hoofdpagina Nieuws tips testen
Telefoons Audio Tablets navigatie camera's e-readers Wearables
zoek

Wat moet ik doen als mijn telefoon gestolen is?

Tips bij diefstal mobiele telefoon 1 mrtHelaas worden er elke dag vele telefoons gestolen. Daarnaast worden er ook talloze telefoons per dag verloren. In dit artikel lees je wat je moet doen als je telefoon gestolen is, of als je je telefoon kwijt bent. Daarnaast ook aandacht voor preventie.

Preventie: wees op je hoede

Hou er rekening mee dat verlies of diefstal van je mobiele telefoon elke dag kan plaatsvinden. Vervelend gevolg is dat je alle gegevens, die je op je mobiele telefoon had staan, kwijt bent en dat een ander mogelijk deze gegevens kan inzien. Als je niet wilt dat anderen bij jouw informatie kunnen komen is het verstandig om te werken met een goede beveiliging van je telefoon. Daarnaast is het verstandig om van onmisbare informatie een backup te maken. In Android en iOS gaat dat gelukkig heel makkelijk in de cloud. Maar zelfs als er een beveiliging op zit kan je telefoon natuurlijk wel gekraakt worden. Zorg er dus voor dat je geen, of zo min mogelijk, wachtwoorden, pincodes en ander gevoelig materiaal op je telefoon hebt staan. Hetzelfde geldt voor pikante privι-foto's. Een grappenmaker kan deze binnen enkele seconden op internet zetten, met jaren van ellende tot gevolg. Zorg er tot slot voor dat je telefoonnummers van belangrijke contactpersonen ook ergens anders bewaart. Ook dat kan in de cloud. Deze heb je dan altijd bij de hand.

Bescherm je gegevens
Bescherm je gegevens

Preventie: Ken je telefoon

Ben je je telefoon eenmaal kwijt dan is het wel zo handig als je de telefoon goed kan omschrijven. Onthoudt dus merk en type, maar - nog belangrijker - noteer je IMEI nummer. Het IMEI nummer is vergelijkbaar met het chassisnummer van een auto en is een uniek nummer. Dit nummer is veelal eenvoudig op te vragen door *#06# in te toetsen op je mobiele telefoon. Het IMEI nummer verschijnt nu in beeld. Schrijf dit nummer op en bewaar het goed, dit nummer heb je nodig bij het doen van aangifte bij de politie. Lees hier meer tips om achter je IMEI-nummer te komen.

Ken je telefoon
Ken je telefoon

Preventie: loop er niet mee te koop

Onthoudt dat een mobiele telefoon overal ter wereld een kostbaar bezit is. Een high-end smartphone kost al gauw meer dan 500 euro, ook al heb je er zelf misschien niks voor hoeven betalen. Loop dus niet teveel met je telefoon te koop, zeker niet in landen, waar mensen veel armer zijn, of in gebieden waar zakkenrollers en gauwdieven actief zijn. Voor je het weet grist een dief de telefoon uit je handen. Verlies je telefoon ook niet uit het oog. Een telefoon op een terrastafel is zo meegenomen als je even afgeleid wordt.

500 euro is een rijk bezit
500 euro is een rijk bezit

Kwijt: bel jezelf eens op

Paniek! Je telefoon is kwijt. Ben je je telefoon kwijt blijf dan rustig. Hoe vervelend ook, er zijn ergere dingen. Bel eerst met een andere telefoon je eigen nummer. Misschien gaat je telefoon wel over onder een kussen of op het toilet. Dan is je probleem gauw opgelost. Een andere mogelijkheid is dat een eerlijke vinder opneemt. Maak dan afspraken om de telefoon terug te krijgen. Een beloning (vindersloon) is op zijn plaats. Tot slot is het natuurlijk mogelijk om een dief aan de lijn te krijgen. Soms heb je geluk, zoals een Chinese vrouw, die haar telefoon terug kreeg na 21 smeek-sms'jes. Soms wordt er ook losgeld geλist voor het wettelijke eigendom. Stap in zo'n geval direct na de politie en bespreek wat te doen.

Bel eerst jezelf
Bel eerst jezelf

Gestolen: blokkeer je telefoon

Ben je er zeker van dat je telefoon gestolen is wacht dan geen seconde en blokkeer je sim-kaart. Hoe eerder je dit doet hoe kleiner de schade is. De dief kan immers op jouw kosten bellen naar Spanje, ringtones downloaden, deelnemen aan belspelletjes, en noem maar op. Veelal zijn met het blokkeren kosten gemoeid van enkele tientjes. Hiervoor krijg je wel een nieuwe simkaart thuisgestuurd met je oude nummer zodat je weer kan bellen. Je kan je simkaart laten blokkeren via de klantenservice van je operator (Ben, hollandsnieuwe, KPN, Simpel, Telfort, T-Mobile, Vodafone, etc). Mocht je niet kunnen bellen omdat je bijvoorbeeld in een vreemde stad bent, dan kan je ook altijd een telecomwinkel binnenlopen en vragen of ze je willen helpen. Goed personeel zal zo'n verzoek nooit weigeren.

Blokkeer je telefoon
Blokkeer je telefoon

Gestolen: doe aangifte

Doe zo snel mogelijk na diefstal aangifte bij de politie, hoewel de kans klein is dat de telefoon wordt teruggevonden. Overhandig bij aangifte ook je IMEI nummer. Alleen zo kan je telefoon met absolute zekerheid herkend worden. Aangifte is ook noodzakelijk om een vergoeding te krijgen van je telefoon- of reisverzekering als je die hebt. Veelal sta je echter met lege handen. Je bent je telefoon kwijt en hebt nog wel dat (dure) abonnement. De enige mogelijkheid is om nieuw of tweedehands een simlock-vrije telefoon te kopen, zodat je weer lekker kan bellen en sms'en

Ga naar de politie
Ga naar de politie

Mobimy.info

Is je mobiele telefoons ondanks al onze tips toch gestolen? Dan kun je terecht op Mobimy.info (vroeger bekend als Telefooncheck.nu). Hier kan je het IMEI-nummer van je telefoon laten registreren als gestolen. je registratie wordt dan wereldwijd bekend gemaakt bij meer dan 95 telecomoperators. Tevens kunnen gebruikers die het toestel tweedehands willen kopen controleren of het toestel gestolen is. Je krijgt je toestel er niet direct mee terug, maar maakt de verkoop wel een stuk lastiger.

01 maart 2016 - 12:22
Dossier: Mobiele telefoons
Bron: PortableGear

Reacties

Telefoon verloren, waarschijnlijk inAlmelo, omgeving Grotestraat, Oranjestraat. Samsung Galaxy S3 mini, blauw mapje er omheen. Vinder neem contact op met Jan Bouwhuis, Grotestraat 25B, 7607 CB Almelo.
Jan Bouwhuis - 19 jun 2013 00:14

mijn zwarte LG uitschuifbare mobiel waarschijnlijk uit m'n ta gevallen op de Noothoven van Goorstraat in Gouda rageer als u hem vind!ik baal!!Willemijn - 1 jun 2013 09:38

Telefoon vandaag verloren tussen Winkel en Heerhugowaard. Roze converse mapje HTC wildfire toestel,Amber Zut - 29 mei 2013 13:13

Verduistering Samsung Galaxy Note GT N7000.
IMEI code 3595 75049 121708.
Toestel aangeschaft: 26.05.2012.
Datum verduistering 13 juni 2012.
Proces verbaal opgemaakt 13 juni 2012.
Op 15 juni bij de Belwinkel in Leiden in beslag genomen.
Op 9 juli verklaring ontvangen dat uit het onderzoek naar aanleiding van de aangifte dit niet heeft geleid naar dader. Het verduisterde artikel ligt sinds 15 juni bij Politie Leiden. Op 17 augustus wordt artikel retour geleverd door politie Leiden aan de "belwinkel". Deze retourlevering vindt plaats in opdracht van de "hulp-officier zonder kennisgeving aan gedupeerde. De verkoper van de verduisterde object die het toestel aan de belwinkel aanbood wordt bij verstek veroordeeld tot 50 uren taakstraf en het vergoeden van een bedrag van 139,94 aan de gedupeerde. Dit in naam der Koningin.

Let op! Aan dit bedrag zit een abonnement gekoppeld van 12 x 30,- + 12 x 40,- Gedupeerde kan gedurende die periode geen gebruik maken van de kwaliteiten van het artikel. De "belwinkel" heeft het toestel in goed vertrouwen gekocht en kon dus ook na retour levering door politie Leiden het toestel weer door verkopen.Stephan - 29 mei 2013 09:53

Ja mijn samsung galaxy mini 2 ik heb die in me zak gedaan en ik voelde die de hele tijd het was erin maar toen ik in de klas zat was die weg hy is wit salwa - 27 mei 2013 13:40

Mijn samsung galaxy ace is naast mn hoofd weg genomen terwijl ik op de bank slieplammert - 8 mei 2013 20:19

fernando 04-05-213 mijn blackberry is bij de kapper gestollen in mahaven fenando sunsu - 5 mei 2013 11:15

Mijn galaxy s3 is dus ook gestolen, ik heb in maart mijn abbo verlengd en dus deze telefoon uitgekozen. duidelijk vermeld dat ik hem OOK tegen diefstal wil verzekeren, heeft die *** van tmobile hem alleen basis verzekerd waar ik dus NA de diefstal pas achter kom, ik hoop dat tmobile met een oplossing kan komen aangezien het maar 3euro meer kost en de verzekering maar 1x is afgeschreven. BAAL ALS EEN STEKKER!!!!R - 1 mei 2013 23:27

Mijn Samsung Galaxy s3 is afgelopen weekend gestolen. Via Find my Mobile (samsungdive) kan ik geen verbinding krijgen, omdat de telefoon offline is. Zodra deze is ingeschakeld zou dit dan wel kunnen? Ook vroeg ik me af of de persoon die mijn telefoon heeft straks ook in mijn emails kan kijken, want volgens mij blijven die gewoon op het toestel aankomen zolang er niet wordt uitgelogd.. Ik heb al wel een nieuw wacthwoord aangemaakt.. Belangrijke emailtjes kunnen wel worden bekeken en dat vind ik best een eng idee.. weet iemand hier meer over?? groetjesDesi - 27 mrt 2013 17:36

Vandaag m'n telefoon gestolen uit m'n tas op een station, snee in m'n tas en er zo uit gehaald. Ze hebben dus gezien dat ik m'n telefoon in mn tas stopte, voorvakje wel teverstaan, en daar ingesneden toen ik bij de trein stond te wachten. Iemand enig idee of dit vergoed gaat worden door de verzekering? Staat namelijk in de voorwaarden wel dat bij zichtbare materiλle schade vergoeding plaatsvindt...........feikie - 20 dec 2012 22:43

@ Jhonny : van zodra je een mail krijgt van samsung dive, hoe kan je je mobiel dan traceren via google maps?Silvia - 29 sep 2012 18:03

Mobiel verloren en/of gestolen. was in speeltuin kwam thuis was hij weg heb hele speeltuin doorzocht niet gevonden hele huis doorzocht niet gevonden. Als iemand in de keizershof speeltuin een mobiel vind geef dan ff aub door. Doet de verzekering hier iets tegen als ik zeker weet dat hij gestolen is??Hanneke - 16 sep 2012 21:13

Het help om een account aan te maken op samsungdive
Heb al 3 x gsm verloren en de daders weten te traceren ookal doen ze ander sim kaartje erin krijg je netjes mail met het nieuwe nr wat in je gsm zit en op 10 meter nauwkeurig de lokatie op google maps;-)jhonny - 15 mei 2012 15:40

Ik was zaterdag avond naar een bruiloft geweest, ik ging naar de wc om m'n handen te wassen en ik had m'n telefoon op de wastafel neergelegt, Ik droog m'n handen en kijk achterom Geen telefoon -_-Oz - 13 mei 2012 12:14

Mijn galaxy s plus is afgelopen zondag gestolen..laffe zak dat het is. waarschijnlijk uit mijn zak gerold en anders uit mijn tasje gehaald! krijg niks terug van de verzekering dus dat wordt 400 euro dokken voor een nieuwe.. gelukkig is mijn telefoon heel goed beveiligd!Maud - 7 mei 2012 23:25

mijn telefoon is zaterdagavond in kroeg het lempke op stratumseind gestolen, de klootzakken, de foto's van mijn vakantie allemaal weg nu. kan ik de telefoon zelf ook onklaar maken? mijn sim is al geblokkeerdjessica - 30 apr 2012 09:44

Ik heb gisteren in een bos bij Lonneker ( gem. Enschede) een HTC telefoon gevonden.Hij had een wachtwoord kon er dus niet in.Maar wachten tot de eigenaar zelf belt, maar tot nu toe niet gebeurt.Het is een vrij nieuwe telefoon en gezien de staat, nog maar net verloren.S van Huizen - 26 apr 2012 12:53

telefoon van mij dochter nokia is gestolen in centraal amerika sim card heb ik al geblokkeerd hoe moe toestel zelf blokkeren ??wiktoria - 2 apr 2012 15:00

Kan de politie nou wel of niet via een imei-nr een telefoon vinden??suna - 24 feb 2012 14:31

das wel heel toevallig. Mijn Samsung Galaxy s2 is ook vandaag gestolen EN heb m sinds gister ook pas een maand!!Ben gewoon gerold!F - 19 feb 2012 18:44

Mijn toestel HTC Sensation XE wordt door een bezoeker van mijn woning, tevens bekende van me zonder mijn toestemming meegenomen, dirket na zijn vertrek mijn eigen nummer gebeld, helaas, staat uit. direkt melding naar politie, zij gekomen, bellen dader op eigen mobiel verzoeken hem naar bureau te komen doet dader niet. Verder gebeurt er niets. Politie gooit het op de stapel. Moet ik nu eigen rechter gaan spelen??????Alexander - 1 feb 2012 11:53

ik ben mijn telefoon gister verloren ik heb naar mijn eigen nummer gebeld maar hij staat uit ben nog gelopen zoals ik toen had gelopen na huis toe maar niks heb ook al aangifte gedaan. Wat kan ik verder nog doensouraya - 24 jan 2012 14:43

Mijn samsung galaxy S2 is gisternacht ook in Amsterdam gerold op het rembrandtplein, Ik had hem net een maand! echt verschrikkelijk!len - 21 jan 2012 13:49

Het lijkt wel exact mij verhaal Jeffrey! Ik was in Amsterdam afgelopen dinsdag in een kroegje en mijn samsung galaxy S2 van bijna een maand oud gerold..Adrie van Eekelen - 14 jan 2012 15:32

mijn 1 maand oude samsung galaxy s2 is gestolen. ze hebben hem gerold toen ik aan het feesten was in een kroeg. heb gelijk mijn sim-kaart laten blokkeren hoop dat ik hem vergoed krijg van mijn verzekering. maar helaas denk ik van niet.jeffrey roestenberg - 4 jan 2012 22:28

Mijn simkaart is gestolen, en nu zit ik met een rekening van 1803,33 euro, onmenselijk, verdriet en geen woorden voor!! Mensen let op je spullen. Rose.Rose - 15 dec 2011 00:49

ik ben mijn mobiel kwijt geraakt wat moet ik doen ?? iemand gezien hoe het ginghendrik - 10 nov 2011 15:28

Wij hebben een keer een i-pod en recentelijker een Samsung Galaxy op straat gevonden en keurig gemeld bij de politie. In beide gevallen komt er geen reaktie van de eigenaar - ik vind het raar dan mensen vanuit gaan dat er alleen maar oneerlijke mensen rondlopen daarbuiten en dat ze hun eigendom nooit meer zou zien- meld het als je iets kwijt ben! Misschien heb ik het gevonden ;)pete - 20 sep 2011 08:51

Ik heb net 3 dagen de nieuwe Nokia E7 binnen. Nadat mijn vriendin (ex) en ik gister weereens ruzie kregen heeft ze mijn telefoon in beslag genomen, gejat dus. Tevens ligt mijn tas met alle andere spulllen er nog. Iemand advies over hoe ik dit in een verklaring duidelijk maak? Bedankt. Helmut - 11 jun 2011 10:21

Sluit je een verzekering af voor je telefoon tegen diefstal & bel je de verzekering op om te vertellen dat je telefoon gestolen is uit je eigen woning, krijg je een reactie dat je geen nieuwe telefoon/SIMkaart krijgt omdat er sporen zijn van inbraak. Dan ga je maar naar de politie, die zeggen dat je aangifte kan doen. Fijn. Maar ik wil een telefoon. Daarnaast doet de politie niet eens meer de moeite om deze vrij nieuwe en dure telefoon op te sporen omdat ze te veel tijd kwijt waren aan telefoons opsporen via GPS, die later toch nog thuis blijken te liggen. Waar heb je tegenwoordig dan nog de politie en de verzekeringsmaatschappij nog voor nodig?ikke - 9 mei 2011 18:32

bij mij zei de politie ook ''er is weinig kans dat we hem kunnen vinden'', mijn Samsung Galaxy S is namelijk gestolen, en waarschijnlijk ook nog door iemand bij mij op school tijdens een excursie!esra - 3 mrt 2011 19:06

Telefoon van mijn broertje was met geweld afgepakt/gestolen. Aangifte gedaan en wat zegt de politie we gaan het niet opsporen tenzij er een zware mishandeling was plaatsgevonden.. Het geweld was niet goed genoeg dus geen hulp van de politie flierbosdreef amsterdam! natalie l - 13 feb 2011 09:38

Door PortableGear te gebruiken, ga je akkoord met het gebruik van cookies voor analyse, persoonlijke inhoud en advertenties. Klik hier voor meer informatie.
x akkoord